Chủ Nhiều Tiệm Milano Nails Lớn Nhất Tại Mỹ Và Tư Duy Kinh Doanh Thay Đổi Ngành Nails

Không phải chủ toàn hệ thống, nhưng Brian Toàn Nguyễn đang sở hữu nhiều tiệm Milano Nails quy mô lớn, trong đó có tiệm đông thợ và khách nhất tại Mỹ, trở thành hình mẫu kinh doanh nails hiện đại.

Trong làn sóng chuyển mình mạnh mẽ của ngành kinh doanh nails tại Mỹ, một thực tế đang dần rõ ràng: mô hình tiệm nhỏ truyền thống đang mất lợi thế, nhường chỗ cho những tiệm nails quy mô lớn, vận hành bài bản như một doanh nghiệp.

Trong xu hướng đó, Brian Toàn Nguyễn nổi lên như một nhân vật tiêu biểu. Anh không phải là người sáng lập toàn bộ hệ thống Milano Nails, nhưng là owner của nhiều tiệm lớn trong hệ thống, đặc biệt sở hữu một trong những tiệm nails đông thợ và đông khách nhất nước Mỹ tại Houston.

“Thành công trong ngành nails hôm nay không còn nằm ở tay nghề – mà nằm ở tư duy kinh doanh.”

Từ tài chính bước vào ngành nails – một góc nhìn khác biệt

Brian Toàn Nguyễn không đi lên từ con đường truyền thống của ngành nails.

Anh từng là giám đốc chi nhánh ngân hàng tại Việt Nam, sau đó sang Mỹ học Master ngành Finance. Với nền tảng tài chính và quản trị, anh bước vào ngành nails năm 2018 – nhưng không nhìn đây là một nghề, mà là một cơ hội đầu tư.

Sau thời gian làm quản lý tiệm, anh bắt đầu sở hữu và phát triển các tiệm nails theo hướng chuyên nghiệp, áp dụng tư duy tài chính, vận hành và marketing.

Milano Nails – quy mô “khổng lồ” và hiệu suất cao

Một trong những tiệm tiêu biểu mà anh Toàn sở hữu là Milano Nails Spa The Heights tại Houston:

• Hơn 170 thợ nails

• Hàng trăm ghế dịch vụ

• Lượng khách cực lớn mỗi ngày

“Đây không còn là tiệm nails – mà là một mô hình kinh doanh quy mô lớn, vận hành như công ty.”

Điều đáng nói không chỉ là quy mô, mà là hiệu suất: khả năng phục vụ số lượng khách rất lớn mỗi ngày, giúp tối đa hóa doanh thu.

Xu hướng mới: Tiệm nails lớn không còn là lựa chọn

Theo chia sẻ của anh Toàn, ngành nails tại Mỹ đang thay đổi rất nhanh:

• Khách hàng yêu cầu cao hơn

• Không gian phải đẹp, rộng, hiện đại

• Dịch vụ phải nhanh và chuyên nghiệp

• Trải nghiệm phải thoải mái, thư giãn

“Khách hàng không chỉ mua dịch vụ – họ mua trải nghiệm.”

Chính điều này khiến các tiệm nhỏ dần mất lợi thế cạnh tranh.

Sự khác biệt giữa tiệm nhỏ và tiệm lớn

Anh Toàn nhấn mạnh:

• Tiệm nhỏ: phụ thuộc vào từng thợ

• Tiệm lớn: phụ thuộc vào hệ thống

“Tiệm nhỏ kiếm tiền bằng công, tiệm lớn kiếm tiền bằng mô hình.”

Tiệm lớn có những lợi thế rõ ràng:

• Phục vụ số lượng khách lớn

• Tối ưu doanh thu theo giờ

• Tạo thương hiệu mạnh

• Dễ triển khai marketing tiệm nails

Người mới có thể bắt đầu từ đâu?

Không phải ai cũng có vốn lớn để mở tiệm quy mô lớn ngay từ đầu.

Theo anh Toàn, giải pháp thực tế là:

• Hùn vốn (partnership)

• Chia sẻ rủi ro

• Kết hợp thế mạnh của nhiều người

“Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì đi cùng đội ngũ.”

Đây là hướng đi ngày càng phổ biến trong cộng đồng nails Việt tại Mỹ.

Quản lý hàng trăm thợ – bài toán lớn nhất

Một trong những thách thức lớn nhất là quản lý nhân sự:

• Khác biệt tính cách

• Mâu thuẫn nội bộ

• Chia khách, chia ca

• Giữ công bằng

“Không kiểm soát được con người – thì không thể vận hành tiệm lớn.”

Anh Toàn cho rằng cần:

• Quy trình rõ ràng

• Luật chơi minh bạch

• Hệ thống kiểm soát

• Văn hóa làm việc chuyên nghiệp

Công nghệ và POS – xương sống của vận hành

Để quản lý tiệm quy mô lớn, anh Toàn đã ứng dụng công nghệ mạnh mẽ, đặc biệt là hệ thống POS cho tiệm nails.

Thông qua việc hợp tác phát triển Bamboo POS cùng Fastboy, hệ thống này giúp:

• Theo dõi doanh thu real-time

• Quản lý thợ và hiệu suất

• Tính lương, in check nhanh

• Quản lý từ xa qua app

“Không có POS phù hợp, tiệm lớn sẽ không thể vận hành hiệu quả.”

Khi chủ tiệm có thể ‘rời tiệm’ mà vẫn kiểm soát được

Một trong những thay đổi lớn nhất là:

• Có thể quản lý từ xa

• Có thời gian cho gia đình

• Đi du lịch hoặc về Việt Nam

• Không bị “dính” vào tiệm mỗi ngày

Đây là điều mà rất nhiều chủ tiệm nails tại Mỹ mong muốn nhưng chưa làm được.

Tương lai ngành nails: Cuộc chơi của hệ thống

Từ câu chuyện của Brian Toàn Nguyễn, có thể thấy rõ:

• Ngành nails đang chuyển sang mô hình doanh nghiệp

• Tiệm lớn sẽ chiếm ưu thế

• Công nghệ và marketing là yếu tố bắt buộc

“Ngành nails không còn là nghề tay chân – mà là một ngành kinh doanh có hệ thống.”