PRESS-ON NAILS NGÀY CÀNG PHỔ BIẾN: TIỆM NAILS MỸ CẦN LÀM GÌ ĐỂ GIỮ KHÁCH?

Không còn đơn thuần là một bộ móng mua về dán tại nhà, press-on nails đang trở thành một lựa chọn làm đẹp ngày càng phổ biến tại Mỹ. Đây là xu hướng mà các tiệm nails khó có thể bỏ qua.

Thị trường press-on nails đang tăng trưởng cùng với nhu cầu làm đẹp nhanh, tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Một báo cáo thị trường mới ước tính thị trường press-on nails toàn cầu đạt khoảng 853 triệu USD trong năm 2026 và có thể tiếp tục tăng trong những năm tới. Bắc Mỹ hiện là một trong những khu vực lớn nhất của thị trường này.

Điều đáng chú ý là chất lượng của các sản phẩm press-on hiện nay cũng đã được cải thiện đáng kể. Nhiều bộ được thiết kế với nhiều kích thước, hình dáng và kiểu dáng khác nhau, giúp khách hàng có thể tự làm một bộ móng tương đối đẹp tại nhà trong thời gian rất ngắn.

Với các tiệm nails, đây có thể được xem là một đối thủ cạnh tranh mới – nhưng cũng có thể trở thành một cơ hội để salon thay đổi cách cung cấp dịch vụ.

Khách hàng đang mua sự tiện lợi

Điểm mạnh lớn nhất của press-on nails là sự tiện lợi.

Khách hàng không cần đặt lịch, không phải lái xe đến salon và có thể thay đổi kiểu móng tương đối nhanh. Những người bận rộn, sinh viên hoặc những khách hàng chỉ muốn có một bộ móng đẹp cho một dịp đặc biệt có thể dễ dàng chọn giải pháp này.

Một số sản phẩm còn được thiết kế để tháo ra và sử dụng lại, trong khi những loại sử dụng keo có thể được quảng bá với thời gian sử dụng lên đến khoảng hai tuần hoặc hơn tùy sản phẩm và cách sử dụng.

Vì vậy, nếu salon chỉ cạnh tranh bằng câu hỏi “một bộ móng giá bao nhiêu?”, việc cạnh tranh với sản phẩm bán sẵn tại cửa hàng hoặc trên mạng sẽ ngày càng khó.

Nhưng press-on không hoàn toàn thay thế dịch vụ chuyên nghiệp

Điểm quan trọng mà salon có thể tập trung không phải là chứng minh press-on “xấu” hay “không an toàn”.

Thực tế, press-on nails không mặc nhiên gây hại cho móng. Vấn đề thường nằm ở cách sử dụng, loại keo, thời gian đeo và quá trình tháo móng. Các chuyên gia da liễu được NBC Select phỏng vấn cảnh báo rằng việc đeo liên tục mà không cho móng tự nhiên có thời gian nghỉ có thể liên quan đến tình trạng giòn, bong tróc và thậm chí nhiễm trùng quanh vùng cuticle.

Một tổng quan y khoa về các sản phẩm nail sử dụng tại nhà cũng ghi nhận những vấn đề có thể xảy ra như viêm da tiếp xúc dị ứng, nhiễm trùng và bỏng hóa chất, đặc biệt khi người sử dụng thiếu kiến thức hoặc thực hiện theo những hướng dẫn không chính xác trên mạng xã hội.

Đây chính là khoảng trống mà một nail salon chuyên nghiệp có thể tạo ra giá trị.

Salon nên bán “dịch vụ”, không chỉ bán một bộ móng

Thay vì cố thuyết phục khách hàng rằng họ không nên tự làm nails tại nhà, salon có thể phát triển những dịch vụ mà một bộ press-on mua sẵn khó cung cấp.

1. Đo và chỉnh form móng

Một bộ press-on có nhiều kích thước khác nhau, nhưng việc lựa chọn đúng kích thước và hình dáng cho từng móng vẫn cần sự chính xác.

Nail technician có thể giúp khách hàng lựa chọn:

• Chiều dài phù hợp;

• Hình dáng phù hợp với ngón tay;

• Kích thước từng móng;

• Độ dài phù hợp với công việc và sinh hoạt;

• Cách tạo form cân đối giữa hai bàn tay.

Đây là một giá trị rất khó thể hiện trên một bộ sản phẩm đóng hộp.

2. Cá nhân hóa thay vì chọn mẫu có sẵn

Một trong những lợi thế lớn của salon là customization.

Khách hàng có thể yêu cầu:

• Màu riêng;

• French tip theo ý muốn;

• Nail art;

• Chrome;

• Cat-eye;

• Rhinestones;

• Hoa văn;

• Phối nhiều kiểu trên cùng một bộ móng;

• Thiết kế phù hợp với trang phục hoặc một sự kiện cụ thể.

Nói cách khác, salon không chỉ bán “một bộ móng đẹp”, mà bán một thiết kế dành riêng cho từng khách hàng.

3. Quan tâm đến tình trạng móng thật

Đây có thể là một điểm khác biệt quan trọng.

Trước khi thực hiện dịch vụ, nail technician có thể quan sát tình trạng móng và vùng da xung quanh, đồng thời nhận biết những dấu hiệu bất thường để cân nhắc việc thực hiện dịch vụ hay khuyên khách hàng tìm tư vấn y tế khi cần thiết.

Điều này không có nghĩa salon phải chẩn đoán bệnh. Ngược lại, giá trị nằm ở việc không cố làm dịch vụ bằng mọi giá.

Một khách hàng cảm thấy salon quan tâm đến sức khỏe móng của mình có thể có xu hướng quay lại lâu dài hơn.

4. An toàn và vệ sinh phải trở thành một phần của dịch vụ

Đây là lĩnh vực salon có thể tạo sự khác biệt rất rõ.

Khách hàng có thể nhìn thấy:

• Dụng cụ được làm sạch và xử lý đúng quy trình;

• Bàn làm nails sạch sẽ;

• Kỹ thuật viên sử dụng sản phẩm đúng cách;

• Sản phẩm có nhãn và thông tin rõ ràng;

• Hệ thống hút bụi/thông gió phù hợp;

• Quy trình tháo móng hạn chế tổn thương móng thật.

CDC/NIOSH cũng lưu ý rằng nail technicians có thể tiếp xúc với nhiều loại hóa chất và các nguy cơ vật lý trong quá trình làm việc, vì vậy vấn đề an toàn không chỉ liên quan đến khách hàng mà còn liên quan trực tiếp đến người làm nails.

5. Đừng chỉ bán “thời hạn sử dụng” – hãy bán sự phù hợp

Một bộ press-on có thể được quảng cáo là sử dụng được một hoặc hai tuần, tùy loại sản phẩm và cách áp dụng.

Nhưng khách hàng có thể cần một giải pháp khác nhau cho từng hoàn cảnh:

Đi làm: móng ngắn, chắc và dễ bảo quản.

Đi du lịch: kiểu dáng đẹp nhưng cần chịu được sinh hoạt hàng ngày.

Đám cưới hoặc sự kiện: thiết kế cầu kỳ, cá nhân hóa.

Khách thường xuyên làm việc bằng tay: chiều dài và hình dáng cần được lựa chọn khác với người ít sử dụng tay.

Salon có thể biến điều này thành một dịch vụ tư vấn thay vì chỉ đơn giản là “làm móng”.

Một hướng đi khác: Salon bán luôn press-on

Đây có thể là cách thú vị nhất.

Thay vì xem press-on là đối thủ, salon có thể biến nó thành một sản phẩm của chính mình.

Một tiệm có thể thiết kế các bộ press-on riêng:

Custom Press-On Nails by [Tên Salon]

Khách hàng đến salon một lần để:

1. Đo kích thước từng móng;

2. Chọn form;

3. Chọn thiết kế;

4. Đặt bộ móng;

5. Nhận bộ móng để sử dụng tại nhà.

Như vậy, salon không mất hoàn toàn khách hàng chỉ vì họ muốn làm nails tại nhà.

Ngược lại, salon trở thành nơi thiết kế và cung cấp giải pháp làm móng cá nhân hóa.

Đây cũng là hướng mà ngành nail đang có cơ sở để quan tâm: một số thương hiệu đã xây dựng cả hệ sinh thái DIY, bán sản phẩm nail tại các hệ thống bán lẻ lớn bên cạnh các sản phẩm chăm sóc móng tại nhà.

Salon không nhất thiết phải "đánh nhau" với DIY

Điều quan trọng nhất có lẽ là thay đổi cách nhìn.

Press-on nails không nhất thiết là kẻ thù của nail salon.

Nó có thể lấy đi một phần những khách hàng chỉ cần một bộ móng nhanh, rẻ và tiện lợi. Nhưng đồng thời, nó cũng tạo ra một thị trường mới cho những salon biết cung cấp những thứ mà một sản phẩm bán sẵn không thể làm được:

Kỹ thuật + cá nhân hóa + an toàn + trải nghiệm + chăm sóc móng + sự tiện lợi.

Trong một thị trường ngày càng có nhiều sản phẩm DIY, câu hỏi dành cho các salon không còn đơn giản là:

“Làm sao để khách hàng không mua press-on?”

Mà có lẽ nên là:

“Salon của mình có thể cung cấp điều gì mà khách hàng không thể tự mua một bộ móng ở Walmart, Walgreens hoặc trên mạng rồi tự làm tại nhà?”

Nếu câu trả lời đủ rõ ràng, press-on nails có thể không chỉ là một đối thủ cạnh tranh.

Nó cũng có thể trở thành một sản phẩm và một dịch vụ mới của chính salon.